Service Berufe

Kundenbetreuer

Kundenbetreuer ist ein Beruf aus dem Berufsfeld Service. Die Aufgaben und die Tätigkeit werden unter dem Begriff Kundenbetreuung zusammengefasst. Alternativ wird auch von Kundenservice oder von Service gesprochen. Der Beruf des Kundenbetreuers umfasst weitreichende, vielfältige Aufgaben in der Interaktion zwischen einem Unternehmen und dessen Kundschaft. Je nach Branche und Kunden ergeben sich dabei unterschiedliche Herausforderungen für den Kundenberater. Im Vordergrund steht für den Kundenbetreuer jedoch immer die Kommunikation mit dem Kunden und die lösungsorientierte Betreuung derselbigen.

Kundenbetreuer repräsentieren das Unternehmen und dessen Servicegedanken gegenüber dem Kunden, Sie sind somit ein wichtiges Aushängeschild des Unternehmens. Daher müssen Kundenbetreuer über eine Vielzahl persönlicher Eigenschaften verfügen, welche für die Erfüllung dieser Aufgaben notwendig sind. Dazu zählen zum beispielsweise ein gepflegtes Erscheinungsbild, kommunikative Talente, gute Umgangsformen und nicht zuletzt ein ruhiges, belastbares Wesen.

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Nachfolgend erfahren Sie mehr über übliche Gehaltsklassen und Jobs in diesem Beruf.

Arbeitgeber
Branche
Angestellte
 
Umsatz 
ISS Integrated Service Solutions
Dienstleistungen
505.000
10,7 Mrd. EUR
Die internationale ISS Gruppe (Integrated Service Solutions) mit Hauptsitz im dänischen Soborg ist ein weltweit führender Anbieter von Facility Services. Der Konzern verfügt über Niederlassungen in 77 Ländern, darunter befindet sich in Deutschland die regionale Verwaltungszentrale in Düsseldorf. An diesem Standort ist die deutsche ...
Deutsche Post
Logistik
480.000
56,6 Mrd. EUR
Das deutsche Logistik- und Postunternehmen Deutsche Post mit Firmenzentrale in Bonn im Süden Nordrhein-Westfalens gehört mit 480.000 Mitarbeitern zu den weltweit größten Logistik-Dienstleistern. Öffentlich tritt das Unternehmen unter der Firmierung Deutsche Post DHL Group, bis 2009 war es noch unter Deutsche Post World Net bekannt. Am ...
Hewlett-Packard
Computer
320.000
127,2 Mrd. USD
Hewlett-Packard ist eines der weltweit größten IT-Unternehmen der Welt, das unter der Marke HP seinen Kunden verschiedene IT-Produkte und IT-Dienstleistungen bietet. Darunter zählen z.B. Drucker, PCs und IT-Infrastruktur wie Server. Der Hauptsitz von HP liegt im Wesen der USA, in Palo Alto, Kalifornien. In Deutschland befindet sich die ...
General Electric
Easton Turnpike
300.000
147,4 Mrd. USD
Der amerikanische Industriekonzern General Electric (GE, General Electric Company) mit Firmenzentrale in Fairfield im US-Bundesstaat Connecticut entwickelt u.a. softwarebasierte Technologien und Lösungen für die Industriebranche. Weltweit beschäftigt das Unternehmen etwa 300.000 Mitarbeiter in 100 Ländern. In Deutschland beschäftigt GE rund 11.000 ...
Deutsche Bahn
Logistik
229.000
30,053 Mrd. EUR
Die Deutsche Bahn AG ist das größte Eisenbahn-Verkehrsunternehmen in Europa und nach eigenen Angaben das zweitgrößte Unternehmen der Transport- und Logistikbranche weltweit. Als Holdinggesellschaft mit über 80 Tochterunternehmen beschäftigt sie derzeit 229.200 Mitarbeiter in 150 Ländern. Das Grundkapital der Deutschen Bahn AG beträgt 2,15 ...
ThyssenKrupp
Industrie
191.350
51,7 Mrd. EUR
ThyssenKrupp ist einer der größten Technologiekonzerne weltweit. Mehr als 190.000 Mitarbeiter arbeiten rund um den Globus für die Schwerpunktbereiche Stahl, Industriegüter und Dienstleistungen. Sie erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2006/2007 einen Umsatz von mehr als 51 Milliarden Euro. Innerhalb der fünf Segmente Steel, Stainless, Technologies, ...
Telefonica
Telekommunikation
120.500
50,38 Mrd. EUR
Der spanische Telekommunikationskonzern Telefónica (ehemals Compañía Telefónica Nacional de España) ist ein internationaler Anbieter von Telekommunikations-Dienstleistungen und Mobilfunk-Services. Auf dem spanischen Heimatmarkt und in Lateinamerika ist die Unternehmensgruppe Marktführer, im restlichen Europa tritt sie unter dem Markennamen O2 ...
BMW Group
Automobilindustrie
107.000
48,9 Mrd. EUR
Mit den Marken BMW, MINI und Rolls-Royce Motor Cars ist die BMW Group der einzige Automobilhersteller weltweit, der mit allen Marken und über alle relevanten Segmente hinweg eine reine Premiummarken-Strategie verfolgt, vom exklusiven Kleinwagen bis zur absoluten
Bayer
Chemie
106.200
28,9 Mrd. Euro
Bayer ist ein weltweit tätiges Chemie-Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Gebieten Gesundheit, Ernährung und hochwertige Materialien. Der Konzern mit Hauptsitz in Leverkusen wird von einer Management-Holding geführt, unter deren strategischer Leitung die Teilkonzerne und Servicegesellschaften eigenverantwortlich
Bundesagentur für Arbeit
Behörden
96.000
0
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist mit fast 100.000 Mitarbeitern sowie Agenturen und Jobcentern an über 700 Standorten der größte Dienstleister auf dem deutschen Arbeitsmarkt. Zu ihren Aufgaben im Rahmen des gesellschaftlichen Auftrags gehören Berufsberatung, Vermittlung in Ausbildungs- und Arbeitsstellen, Arbeitgeberberatung, Förderung der ...
Apple Inc.
Computer
92.500
182,8 Mrd. USD
Das 1976 u.a. von Steve Jobs gegründete US-amerikanische Unternehmen Apple Inc. mit Sitz in Cupertino ist Hersteller von Computern (Marke Mac), Tablets (iPad), Smartphones (iPhone) und Unterhaltungselektronik (iPod), Softwareentwickler von Betriebssystemen und Anwenderprogrammen, Betreiber eines Internet-Vertriebsportals für mediale Inhalte ...
UBS
Finanzdienstleistungen
83.500
2.272,6 Mrd. CHF
UBS ist der größte Anbieter von Wealth Management-Dienstleistungen für vermögende Privatkunden weltweit. Im Investment Banking und im Wertpapiergeschäft belegt UBS einen Spitzenplatz. UBS Global Asset Management ist einer der größten Vermögensverwalter weltweit. In der Schweiz ist UBS die Nummer eins im Privat- und
Deutsche Bank
Finanzdienstleistungen
78.900
54,5 Mrd. EUR
Die Deutsche Bank AG ist das nach Bilanzsumme und Mitarbeiterzahl größte deutsche Kreditinstitut. Sie hat ihren Sitz in Frankfurt am Main und ist als Universalbank tätig. Zur Großbank entwickelte sie sich unter anderem durch Übernahmen und Fusionen in Deutschland und ab 1989 durch die Übernahme nordamerikanischer Banken. Führend in Deutschland und ...
SAP
Computer
77.000
20,8 Mrd. EUR
SAP wurde 1972 von fünf IBM-Mitarbeitern gegründet und ist mit seinen maßgeschneiderten Unternehmenslösungen und den rund 76.900 Beschäftigten drittgrößter unabhängiger Softwarelieferant der Welt. Allein in der Software-Entwicklung sind weltweit insgesamt 10.600 Mitarbeiter beschäftigt. Neben ihrem Haupt-Entwicklungszentrum am Stammsitz in ...
RWE
Energiewirtschaft
70.000
42,6 Mrd. EUR
RWE zählt zu den fünf größten Versorgungsunternehmen in Europa. Die Aktivitäten umfassen die Erzeugung, den Transport sowie den Handel und Vertrieb von Strom und Gas. Auch im Wassergeschäft ist das Unternehmen in Kontinentaleuropa aktiv. Die über 70.000 Mitarbeiter versorgen 20 Millionen Kunden mit Strom und 10 Millionen Kunden mit Gas. Im ...

 

Gehalt für Kundenbetreuer

Position
Beruf
Abteilung
Standort
Zugehörig
Praxis
Gehalt
-
Kundenbetreuung
-
Stuttgart
4 Jahre
4 Jahre
7.000 Euro
ausführend
Kundenbetreuung
IT Techn. Außendienst
k.A.
10 Jahre
15 Jahre
7.000 Euro
gehoben
Kundenbetreuung
-
Essen
4 Jahre
20 Jahre
6.250 Euro
leitend
Kundenbetreuung
Vertrieb
Wermelskirchen
1 Jahre
25 Jahre
5.250 Euro
gehoben
Kundenbetreuung
Ausendienst
Stuttgart
17 Jahre
30 Jahre
4.875 Euro
qualifiziert
Kundenbetreuung
Service
Salzbergen
13 Jahre
23 Jahre
4.625 Euro
gehoben
Kundenbetreuung
Consumer Service
Berlin
2 Jahre
5 Jahre
4.125 Euro
qualifiziert
Kundenbetreuung
Vertrieb
Buxtehude
2 Jahre
12 Jahre
4.125 Euro
gehoben
Kundenbetreuung
Service
Bremen
6 Jahre
8 Jahre
4.125 Euro
qualifiziert
Kundenbetreuung
Technischer Support
Dortmund
20 Jahre
36 Jahre
3.875 Euro


Ausführlicher Gehaltsvergleich


Jobangebote für Kundenbetreuer

Jobangebot
Arbeitgeber
 
Standort
Kalkulator Schlüsselfertigbau
Gröner Group
deutschlandweit
Kalkulator Schlüsselfertigbau (m/w/d) Gröner Group GmbH Leipzig, Köln Sie ermitteln Kalkulationsgrundlagen und führen auf deren Basis Kalkulationen von schlüsselfertigen Projekten durch; entwickeln Prozesse, erarbeiten Stammdaten und Stamm-Leistungsverzeichnisse für die digitale Modellauslesung;... unser unternehmen die gmbh gestaltet mit einem ...
Planer Energiekonzepte (m/w/d)
Gröner Group
deutschlandweit
Planer Energiekonzepte (m/w/d) Gröner Group GmbH Leipzig, Köln Sie planen Energieeffizienzkonzepte für Neu- und Bestandsprojekte sowie Quartiere von der Vorplanung bis zur Projektumsetzung; beobachten den Markt der technischen Entwicklungen im Fachgebiet und erarbeiten daraus resultierende Zukunftsstrategien;... unser unternehmen die gmbh ...
Administrator (w/m/d) im Bereich
Landesamt für Digitalisierung,
München
Administrator (w/m/d) im Bereich Remote Access Service (RAS) Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung München Betrieb einer IPsec-Infrastruktur; Betrieb einer SSL-VPN-Infrastruktur; Betrieb einer Infrastruktur für die mobile Einwahl ins Bayerische Behördennetz; Betrieb eine Infrastruktur für den sicheren Zugriff von 5500 Schulen; ...
Trainee zum Servicetechniker
IGEKO Kopier Druck und Faxsysteme
Nürnberg
Trainee zum Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst IGEKO Kopier Druck und Faxsysteme GmbH Nürnberg Installation und Inbetriebnahme von Kopier- und Drucksystemen; Reparatur und Wartung von Kopiersystemen sowie Drucker; Installation und Netzwerkanbindung; Bearbeitung von Kundenaufträgen; Dokumentation von Serviceeinsätzen;... die clevere ...
Servicetechniker (m/w) im
Hunkeler Deutschland
deutschlandweit
Servicetechniker (m/w) im Außendienst Hunkeler Deutschland GmbH Bayern, Bundesland Hessen Als Servicetechniker (w/m/d) betreuen Sie Kundenanlagen und sorgen für eine einwandfreie Funktion; Durchführung von Installationen bei Kunden und Messen;... die ag steht als inhabergeführtes unabhängiges schweizer familienunternehmen seit 1922 für ...
Serviceberater (m/w/d)
Autohaus Gitschier e. K.
Pfullendorf
Serviceberater (m/w/d) Autohaus Gitschier e. K. Pfullendorf Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich; Auftragsannahme; Verkauf von Serviceleistungen; Koordination der durchzuführenden Reparaturen; Vor- und Nachbearbeitung der Serviceleistungen;... wir das ek sind mit unseren zwei standorten in pfullendorf und herbertingen seit 50 ...
Development Engineer Function Software (m/w/d) Digatron GmbH Aachen Entwickeln von Reglermodellen für Leistungselektronik u.a. in MATLAB/ Simulink; Testen und Validieren der Modelle und Algorithmen mit MiL-Methodik; Codeerzeugung und umfassende technische Analyse des erzeugten Codes in der Hardware;... ideen für die mobilität der zukunft ...
Spezialist (m/w/d)
Versicherungskammer
München
Spezialist (m/w/d) Vertriebsservice und Makler-Portale / BiPRO Versicherungskammer Maklermanagement Kranken GmbH München Sie sorgen für Administration von Vertriebsstellen für das Makler-Extranet, für die Entwicklung der GDV-Datensätze und für die Servicebetreuung von Vertriebspartnern; administrieren AloA Web- und BiPRO-Anträge;... spezialist ...



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