- Bewertungen
DB Direkt Erfahrungen und Bewertungen als Arbeitgeber
DB Direkt
13 Arbeitgeber Bewertungen und Erfahrungen
3.0 
Kollegen
Vorgesetzte
Aufgaben
Entlohnung
Karriere
Vorgesetzte
Aufgaben
Entlohnung
Karriere
38%
0%
15%
23%
15%
8%
Arbeitsdruck
Arbeitszeit
Arbeitszeit
akzeptabel
40 Stunden
40 Stunden
5.0
0.0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
Stadt
#
Land
Abteilung / Beruf
Datum
Bewertung
Erfahrungen
› Berlin
1
Call Center
06/2019
Sofern man eine Bankausbildung hat, kann man sich auf Stellen innerhalb der Deutschen Bank bewerben. vollständig lesen »
Der Arbeitnehmer mit einer ausführenden Position, dem Beruf Call Center, 19 Jahren Firmenzugehörigkeit, 30 Jahren Berufserfahrung, einem Gehalt von 1.875 EUR, den Eigenschaften wie zurückhaltend, hat nachfolgende Erfahrung gemacht: Die Atmosphäre unter den Kollegen ist weitgehend gut. Hier muss man unterscheiden: Der Umgang mit den meisten direkten Vorgesetzten ist meist gut und respektvoll - bis auf wenige Ausnahmen. Einerseits Massenbearbeitung am Telefon, andererseits hochkomplexe Thematiken, die eigentlich weit über das hinaus gehen, was normalerweise in einem Call Center verlangt wird. Förderliche Berufslaufbahn. Vertretbarer Arbeitsplatz. Lesen Sie mehr in der vollständigen Arbeitgeberbewertung.
› Berlin
2
DB Direkt
07/2021
Banktätigkeit wird als Callcenter-Tätigkeit klassifiziert.
Der Mitarbeiter mit einer ausführenden Position, dem Beruf Kundenbetreuung, 20 Jahren Firmenzugehörigkeit, 20 Jahren Berufserfahrung, einem Gehalt von 2.125 EUR, den Eigenschaften wie tüchtig, bewertet seine Arbeit wie folgt: Arbeitgeber mit Kritikpunkten. Lesen Sie mehr in der vollständigen Arbeitgeberbewertung.
› Berlin / Duisburg
3
Abteilungsübergreifend
09/2010
› Berlin
4
Abteilungsübergreifend
01/2010
› Berlin
5
Callcenter
07/2009
› Berlin
6
Abteilungsübergreifend
02/2010
› Berlin
7
Call Center
06/2007
› Deutschland
8
Abteilungsübergreifend
01/2021
› Deutschland
9
Abteilungsübergreifend
10/2019
› Berlin
10
Call Center
06/2019
› Deutschland
11
Abteilungsübergreifend
01/2019
› Deutschland
12
Abteilungsübergreifend
02/2017
› Deutschland
13
Abteilungsübergreifend
11/2016
Erfahrungsbericht zu den Mitarbeitern
Die Atmosphäre unter den Kollegen ist weitgehend gut. Man hilft sich so weit es unter den gegebenen Umständen möglich ist.
Erfahrungsbericht zu den Vorgesetzten
Hier muss man unterscheiden: Der Umgang mit den meisten direkten Vorgesetzten ist meist gut und respektvoll - bis auf wenige Ausnahmen. Der Umgang der Geschäftsleitung ist jedoch häufig von mangelnder Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern geprägt.
Erfahrungsbericht zu den Aufgaben
Einerseits Massenbearbeitung am Telefon, andererseits hochkomplexe Thematiken, die eigentlich weit über das hinaus gehen, was normalerweise in einem Call Center verlangt wird.
Unternehmensprofil
HQ
Straße
Branche
Seit
Umsatz
Größe
Länder
Orte
Berlin
Karl-Legien-Straße 188
Finanzdienstleistungen
keine Information
keine Information
unbekannt
keine Information
3 Standorte
Bei der DB Direkt handelt es sich um das Service- und Vertriebscenter der Deutschen Bank Gruppe. Als 100-prozentige Tochter der Deutschen Bank AG werden sowohl Privat- als auch Geschäftskunden bei ihren verschiedenen Bankfragen unterstützt und beraten. So nehmen die Mitarbeiter der DB Direkt Aufträge entgegen, koordinieren Termine, versorgen die Kunden mit Informationen zu Produkten und Konditionen verschiedener Finanzdienstleistungen der Deutschen Bank und geben Auskünfte. Eine Kontaktaufnahme ist ist über Telefon oder online möglich, wobei die DB Direkt rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche erreichbar ist. Ziel ist es, den Kunden einen perfekten Service zu bieten sowie zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Die DB Direkt unterhält an zwei Standorten moderne Communication Center, die sich zum einen in Berlin und zum anderen in Essen befinden. Pro Jahr werden rund 20 Millionen Kundenwünsche von den telefonischen Kundenbetreuern bearbeitet. Die DB Direkt bietet an seinen beiden Standorten immer wieder Jobs für Kundenbetreuer, wobei auf die Mitarbeiter nach eigener Aussage verantwortungsvolle Aufgaben, ein dynamisches Umfeld sowie modernste Telekommunikationstechnik wartet. Angaben zum Gehalt werden nicht öffentlich kommuniziert. Darüber hinaus können sich Interessierte auch für eine Ausbildung zum Kaufmann /-frau für Dialogmarketing bewerben, wobei die Bezahlung betreffend eine überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung geboten wird. Zudem sucht die DB Direkt immer wieder Werksstudenten, die ein Praktikum absolvieren oder bei passendem Thema ihre Abschlussarbeiten erstellen können. Das Angebot richtet sich primär an Studenten aus den Bereichen Kommunikations- und/oder Medienwissenschaften, BWL oder Geisteswissenschaften.
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Mitarbeiterleistungen
Den Angestellten werden gemäß Erfahrungen der Mitarbeiter vom Arbeitgeber zusätzliche Leistungen wie Ausbildungsplätze, Betriebsrat, Betriebsarzt, Betriebsfeiern, Kantine und Kostenlose Getränke angeboten.
Nach Angaben des Unternehmens erwartet die Beschäftigten an ihrem Arbeitsplatz verschiedene Vorteile, wie Jung, modern, teamorientiert, Atmosphäre zum Wohlfühlen, arbeiten in einem jungen Team, mit vielen netten Kollegen, flexible Einsatzzeiten, großzügige, moderne Arbeitsplätze, helle, freundliche Büroräume, historische Gebäude, um nur einige zu benennen.
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