ABC Office vierundzwanzig GmbH
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Zum Vergleich: Erfahrungsberichte der tms connected!
Grundsätzlich herrscht zwischen den Kollegen ein recht ungezwungener Umgangston und die meisten sind auch hilfsbereit. Zusammenarbeit im Team wird jedoch nur in einigen - meist den kleineren - Projekten in dieser Firma gewünscht bzw. gefördert. In anderen dagegen hat man keinen festen Sitzplatz, darf prinzipiell keinen Kollegen, sondern lediglich Supporter um Hilfe bitten und wird dadurch mehr oder weniger zum Einzelkämpfer.
Auch hier ist es wieder projektabhängig. In den kleineren Projekten ist die Atmosphäre relativ locker und es herrscht eine gute Kommunikation zwischen Teamleiter und Agenten. Es wird auf Wünsche eingegangen, was die Arbeitszeiten oder Urlaube betrifft. In großen Projekten fungieren die Vorgesetzten jedoch mehr als "Antreiber". Hierbei wird wenig Rücksicht darauf genommen, ob dies die Mitarbeiter bei der Arbeit stört oder nicht. Dadurch fühlt man sich zum Teil gehetzt.
Die Aufgaben an sich sind sehr vielfältig, man muss sehr viel lernen und auf viele Vorgaben achten. Die Arbeitsmittel sind soweit in Ordnung. Es gibt Schnittvorgaben, die eingehalten werden müssen. Diese Vorgaben variieren wieder je nach Projekt. Oft wird von den Mitarbeitern jedoch zu viel in zu kurzer Zeit erwartet, gerade was die Telefonie angeht. Der Stresspegel ist gerade in größeren Projekten enorm. Überstunden fallen häufig an, bis man diese jedoch wieder abbauen kann, vergehen meist einige Wochen bis Monate.