TCS Telecall Service GmbH
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Zum Vergleich: Erfahrungsberichte der Competence Call Center AG
Um ehrlich zu sein, sind die Mitarbeiter alle auf den Job angewiesen. Das weiß natürlich auch der Arbeitgeber. Das führt leider all zu oft zum Opportunismus, so dass man sich eigentlich auf keinen verlassen kann.
Es ist sehr schwer den richtigen Ansprechpartner zu finden. Einige sind sehr kompetent, entsprechen aber dem typischen Profil des Call Center Karrieristen.
Anweisungen oder andere mitarbeiter-internen Probleme kommen überwiegend per e-mail.
Man muss sich um Überstunden keine Gedanken machen. Es werden die Wünsche der Mitarbeiter nicht berücksichtigt, obwohl man damit wirbt. Man muss schon große Umwege in Kauf nehmen, um mal seine Freizeitplanung in Kauf zu nehmen. Die Aufgaben sind allerdings zu bewältigen, auch wenn man sich 1000x die gleichen Anweisungen per e-mail durchlesen muss.