Roland-Klinik gGmbH
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Zum Vergleich: Erfahrungsberichte der Bonitas GmbH und Co. KG
Wir arbeiten in Teams, die immer mehrere Patienten betreuen. Das ist gut, weil es für uns keine Probleme gibt, wenn ein Patient einmal wegfällt, beispielsweise wegen Krankenhausaufenthalten. Ich glaube das ist ein enormer Vorteil zu kleineren Diensten, bei denen man plötzlich keinen Job mehr hat, wenn der Patient verstirbt. Im Team selbst helfen wir uns gegenseitig. Wenn wir zum Dienst kommen, ist immer frisch gekochter Kaffee da, auf Wunsch auch Tee. Trotz sehr guter Einarbeitung wurde mir von mehreren Kollegen angeboten sie anzurufen, wenn ich Fragen habe. Das fand ich echt nett, zumal ich gemerkt habe, dass das ernst gemeint und nicht nur so dahin gesagt wurde.
Meine Teamleiterin ist eine Pflegekraft wie wir alle, nur eben mit zusätzlichen Aufgaben und Verantwortungen. Eigentlich jeder, der engagiert und interessiert ist, kann Teamleitung werden. Aus deren Reihen kommen häufig die PDLs. Die PDLs stehen hierarchisch über den Teamleitungen und arbeiten in der Regel im Büro. Sie sind aber bei Teamgesprächen normalerweise anwesend und führen auch Mitarbeitergespräche durch. Und wenn man Probleme hat, helfen auch sie. Mir ging es privat eine Zeit lang nicht gut, da war ich sehr dankbar für diese unkomplizierte und wie selbstverständliche Unterstützung. Danach kommen die Bereichsleitungen, die für mehrere Dienste zuständig sind und ebenso ansprechbar sind. Zum Beispiel wenn es Schwierigkeiten mit der PDL geben sollte. Bis nach ganz oben duzen sich untereinander alle, was unheimlich entspannend ist. Insgesamt wird sehr darauf geachtet, dass alles korrekt und fair zugeht. Das mag dem ein oder anderen schon auch mal nicht gepasst haben, aber war trotzdem korrekt.
Die Aufgaben unterscheiden sich durchaus von Patient zu Patient. Schlussendlich geht es vor allem darum, dass niemand verstirbt. Das klingt dramatischer als es sich gewöhnlich anfühlt, aber am Ende ist es so. Die Leute haben keine 24h-Betreuung, weil es ihnen so gut geht. Insgesamt kann man hier endlich mal das machen, was man eigentlich mal gelernt hat - und zwar mit Ruhe und durchaus entspannt. Übrigens gibt es eine Akademie, die sehr gute und nebenbei auch lustige Fort- und Weiterbildungen anbietet. Es wird darauf geachtet, dass dies auch angenommen wird und so ist man immer auf dem neuesten Stand.