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Bewertung der Kollegen

Kollegen, die angenehm sind, gibt es selten, obwohl geduzt wird und immer gesagt wird, das alle eine große Familie sind. Es wird untereinander gelästert. Der Ton ist aus lauter Stress nicht sehr angenehm. Wenn man Hilfe braucht, muss man erst mal durch die Großbürohalle schreien. Von Spaß ist hier nichts zu spüren. Fast jeder hat die LMA-Einstellung. Speziell die Einarbeitung ist viel zu hektisch und unübersichtlich. Es gibt nur wenige Grüppchen, die sich im Pausenraum unterhalten und anscheinend gut verstehen.

Umgangston:			Teamarbeit:			Altersschnitt:	ca. 35
Gleichbehandlung:			Zusammenhalt:			Kleidungsstil:	gemischt
Arbeitsklima:			Spaßfaktor:			Kommunikation:	gezwungen

Bewertung der gestellten Aufgaben

Die Aufgaben sind sehr vielfältig. Meist wird man von Anrufern nicht immer höflich behandelt. Trotzdem muss man sehr freundlich bleiben. Eine Anzahl von Calls (Anrufen) muss man in der Stunde erreichen. Eine Nacharbeit in der geschrieben wird, was gemacht wurde und wie verblieben wurde, ist Pflicht. Aber dann klingelt sowieso der nächste Anrufer und man hat nicht ausreichend Zeit den letzten Anrufer zu bearbeiten. Die Vorgesetzten "pushen" quasi einen sofort wieder in die Leitung zu gehen. Streß hoch zehn garantiert. Wenn man nach Hause geht, weiß man garantiert, was man gemacht hat. Falls mal nicht genügend Headsets zur Verfügung stehen, muss man zum normalen Hörer greifen, was um so anstrengender ist.

Arbeitsbedingung:			Arbeitsumfeld:			Arbeitsmenge:	zu viel
Arbeitsmittel:			Eigenverantw.:			Arbeitsstreß:	hoch
Anspruchsvoll:			Lehrreich:			Überstunden:	gelegentlich