ADM Ariana Direkt Marketing GmbH
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Zum Vergleich: Erfahrungsberichte der gkk DialogGroup GmbH
Die Teamleitung beherrscht vor allem den autoritären Führungstil nach Zuckerbrot- und Peitsche-Prinzip. Beinahe täglich gibt es Überstunden. Es besteht ein hoher Leistungs- und Zeitdruck. Es gibt vor allem befristete Verträge, die oft nicht verlängert werden. Fluktuation im oberen zweistelligen Bereich.
Für die Teamleitung stehen auschließlich die Planvorgaben im Vordergrund. Persönliche Belange des Mitarbeiters sollten mehr Berücksichtigung finden. Der Umgangston von oben nach unten sollte respektvoller ausfallen, damit ein Umgang auf Augenhöhe möglich ist.
Es wird eine hundertprozentige Anpassung an die Vorgaben erwartet, eine individuelle Arbeitsgestaltung hingegen nicht. Größtenteils monotone Arbeit. Die Mitarbeiter sind den anrufenden Kunden ebenso ausgeliefert, wie den Teamleitern. Die Geräuschkullisse und das Raumklima werden durch das Grossraumbüro mit etwa 80 Angestellten, die alle im Gespräch sind, beeinflusst.