IT Spezialist für IT Prozessmanagement / IT Service Management (m/w/d)

 

Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Die Abteilung CDO SSO CO ITOM 6 DevOps Classified Services ist verantwortlich für die Services des Service Package Secure Federal Communication für unterschiedliche Mandanten. Der Process Engineer ist verantwortlich für die Erstellung der services- bzw. organisationsspezifische Arbeits- und Hanndlungsanweisungen.

Er identifiziert prozessspezifische Verbesserungen im Verantwortungsbereich, plant diese aus und initiiert deren Umsetzung. Dabei stimmt er diese notwendigen Prozessänderungen im Vorfeld mit allen Stakeholdern inkl. den Process Ownern und Process Managern ab. Darüber hinaus wirkt er bei der Erstellung von Service und Solution Dokumenten (EPDF) mit. Ihre Aufgaben: Begleitung von service- und/oder prozessübergreifenden Themen im Verantwortungsbereich samt Prüfung, Abstimmung und Kommunikation von Prozessänderungen Fachliche Reviews von operationsbezogenen Vorgabedokumenten auf Betriebstauglichkeit samt Ableitung von Maßnahmen sowie regelmäßige Reviews der Prozesse samt Überprüfung der Prozesseinhaltung Standardisierung der Betriebsanteile in den Prozessen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Service- und Solution-Dokumenten (EPDF) Enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern (Bedarfsträger, Prozess Owner, Prozess Manager) Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie ITIL-Kenntnisse Erfahrung im Bereich Process Engineering sowie in der Erstellung von Dokumentationen mittels Microsoft Office-Produkten Technisches Verständnis und rasche Auffassungsgabe, gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise Wir bieten: Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringenudium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie ITIL-Kenntnisse Erfahrung im Bereich Process Engineering sowie in der Erstellung von Dokumentationen mittels Microsoft Office-Produkten Technisches Verständnis und rasche Auffassungsgabe, gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise Wir bieten: Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

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