Zalando - Eine Karriere zum Schreien?

In diesem Bericht über die Zalando GmbH erfahren Sie u.a. mehr über das Unternehmen als Arbeitgeber. Wie wird der Arbeitgeber von Mitarbeitern bewertet, welche Jobs und Stellenangebote schreibt er aus, wie sollte man sich am Besten bewerben und wie verläuft das Vorstellungsgespräch? Im Einzelnen wird insbesondere über die folgenden Punkte berichtet: Jobs, Zalando Karriere.

Zalando GmbH

Redaktionsbericht | Unternehmensbewertung

Unternehmensportrait

Zalando, mit Hauptsitz in Berlin, ist ein Online-Versandhändler von Schuhen, diversen Modeartikeln für Damen, Herren und Kinder sowie zahlreiche Wohnungsaccessoires. Der Versand der Artikel erfolgt kostenfrei und wird über DHL abgewickelt. Aktuell unterhält Zalando neun Standorte, von denen sich sieben im Inland (4 x Berlin, Großbeeren, Brieselang, Erfurt) sowie zwei im Ausland (England, Frankreich) befinden. Darüber hinaus hat Zalando im März 2012 in Berlin seinen ersten eigenen Outlet Store eröffnet, wobei der Zulass nur mit einer entsprechenden Kundenkarte gewährt wird. Das eCommerce Unternehmen, welches europaweit aktiv ist, wurde 2008 gegründet und schaffte einen rasanten Aufstieg. Dabei konnte der Umsatz kontinuierlich geseigert werden und mittlerweile zählt man zu den erfolgreichsten Modeunternehmen in Europa. Im Jahr 2011 erzielte Zalando einen Umsatz von 510 Millionen Euro. Nach aktuellen Angaben beschäftigt das Modeunternehmen ca. 3.500 Mitarbeiter, wobei die Zahl aufgrund des Expansionskurses weiter wachsen wird.

Arbeitsklima / Unternehmenskultur

Zalando bewegt die Gemüter, was sich in den vielen Beiträgen und Kommentaren zum Unternehmen herauslesen lässt und die sich in zwei Lager spalten. Den im Internet veröffentlichten kritischen Erfahrungsberichten von (ehemaligen) Mitarbeitern zufolge kann Zalando als Arbeitgeber nicht in jeder Hinsicht überzeugen und das Image hat durchaus leichte Kratzer. Kritisiert wurden dabei die teilweise unzureichenden Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren (viel Stehen, wenig Sitzen), der geringe Stundenlohn von Lagerarbeitern oder auch die Bereitschaft zu Überstunden. Zalando hatte hierzu bekannt gegeben, man wolle künftig den Logistikpartner stärker prüfen, um Missstände zu vermeiden. Gewisse Schlagwörter bleiben dabei trotzdem haften. Was in den Bewertungen ebenfalls kritisiert wird, ist der Mangel an berufserfahrenem älteren Führungskräften. Zalando ist eben ein äußerst junges Unternehmen, das zeigt sich auch bei den Teamleitern.

Doch es gibt natürlich auch viele Zalando Mitarbeiter, die dem Unternehmen gute bis sehr gute Bewertungen zusprechen. Besonders die Stimmung unter den meist jungen Mitarbeitern und Kollegen, die sich durch einen sehr hohen Zusammenhalt und netter, spaßiger, offener Stimmung auszeichnet, wird lobend erwähnt. Dabei wird auch die Internationalität in den Büros sehr geschätzt, so dass viele von einem echten "Studenten- bzw. Uni-Feeling" sprechen. Zudem ist Zalando bemüht, seinen Mitarbeitern im Bereich Work-Life-Balance gute Voraussetzungen zu schaffen und es gibt einen regelmäßigen Austausch zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, bei denen die Angestellte zum Thema befragt werden. So ist beispielsweise Home-Office grundsätzlich möglich und Zalando ist bemüht, bestehende Missstände zu bereinigen. Inwieweit das gelingt, kann aber nicht allgemeingütig beurteilt werden. Das Thema Gesundheitsmanagement spielt bei der Personalabteilung eine große Rolle und entsprechend werden für die Mitarbeiter Kurse für Rückentraining und Entspannung angeboten. Darüber hinaus sind Obst und Getränke für Mitarbeiter frei. Neben einer betrieblichen Altersvorsorge, bekommen Zalando-Mitarbeiter Rabatte auf die verschiedensten Waren.

Aufgaben

Zalando bietet zweifelsohne eine große Bandbreite an Jobs, die man so nur bei wenigen Unternehmen findet. Definitiv ein positiver Aspekt, der bei der Bewertung nicht übersehen werden darf. Wie das Unternehmen selber kommuniziert, bestehen in folgenden Sparten Einstiegsmöglichkeiten für Interessierte: Lager, Logistik & Operations, Fashion & Design, Kundenservice, Finanzen & Controlling, Personal, Recht und Verwaltung, Category Management, Consulting & Business Development, IT & Produktmanagement sowie Marketing, PR, Grafik & Foto. Der Arbeitsalltag wird als abwechslungsreich und anspruchsvoll beschrieben und es gibt immer wieder neue, spannende Aufgaben und Projekte. Hier spielt es aber natürlich eine entscheidende Rolle, in welchem Berufsfeld man für den Online-Versandhändler arbeitet. Seit 2012 bietet Zalando zudem auch erstmals Ausbildungsberufe in den Bereichen Finance, Grafik, Einkauf, Kundenservice und Lagerlogistik an. Hierbei ist ebenfalls Abwechslung garantiert, da die Azubis alle paar Monate die Bereiche wechseln und so das ganze Unternehmen kennenlernen.

Entlohnung

Zalando ist zufolge der Internetberichte nicht gerade dafür bekannt, seinen Angestellten üppige Gehälter zu zahlen. Im Ausbildungsbereich gibt es hingegen wenige Klagen und es wird attestiert, dass die Vergütung über dem Durchschnitt anderer Ausbildungsbetriebe liegt. Etwas anders verhält es sich für gehobene Zalando Jobs (bspw. im Marketing, Controlling etc.), bei denen beispielsweise ein Bachelor-Abschluss vorausgesetzt wird. Wie aus den Bewertungen hervorgeht, ist die Spannweite das Einstiegsgehalt betreffend sehr groß. Im Schnitt werden aber Löhne von 25.000 bis 30.000 Euro pro Jahr angeben, wobei es aber auch auf das Verhandlungsgeschick der Bewerber ankommt. Wer zudem über Erfahrung in der Modebranchen oder Versandhandel verfügt, kann mit einem Gehalt von über 40.000 Euro rechnen. Zudem gibt es Sonderkonditionen oder eine betriebliche Altersvorsorge.

Karriere | Aufstiegschancen

In dieser Kategorie schneidet Zalando bei den recherchierten Bewertungen nicht so gut ab. Das Unternehmen selbst verweist zwar auf flache Hierarchien, schnelle Aufstiegschancen bei der Karriere und ein Angebot an entsprechenden Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, was sich aber laut der Mitarbeiter etwas anders anhört. Der Vorwurf lautet primär, dass die Chancen auf Karriere und beruflichen Aufstieg zwar existieren, dabei aber nur schwer durchzusetzen und nicht ausreichend transparent sind. Es fehlt an einer systematischen Vorgehensweise im Bereich Beförderungen und Karrierewege und zudem werden Schulungen seitens der Vorgesetzten nicht immer bewilligt, wie es zumindest in den Umfragen wiedergegeben wird. Gerade bei ambitionierten Mitarbeiter kann somit die Motivation schnell auf der Strecke bleiben. Dennoch: Ausgeschlossen ist nichts und andere loben, schon in jungen Jahren viel Verantwortung übernehmen und sich vielen verschiedenen Herausforderungen stellen zu können sowie die rasanten Aufstiegschancen. Doch sind diese Aussagen eindeutig in der Minderheit.

Bewerbung | Jobs | Stellenangebote

Als aufstrebendes Start-Up-Unternehmen mit schnellem Wachstum hat Zalando enormen Bedarf an neuen Mitarbeitern – egal ob Ausbildung, Praktikum, Young Professionals oder für erfahrene Fach- und Führungskräfte – und bietet hierfür Jobs in diversen Berufsfeldern. Besonders im Bereich IT & Produktmanagement, Category Management, Marketing, PR, Grafik & Info, Kundenservice und im Lager, Logistik & Operations sind dutzende offene Stellen zu besetzen. Darüber hinaus sind auch Initiativbewerbungen jederzeit willkommen.

Die Bewerbung erfolgt ausschließlich über das firmeninterne, elektronische Jobportal, in dem Bewerber alle erforderlichen Angaben und Dokumenten direkt online übersenden. Dabei gibt Zalando auch noch ein paar Tipps für den perfekten Lebenslauf, überzeugendes Anschreiben und gutes Vorstellungsgespräch. Sind die Bewerbungsunterlagen eingegangen, werden geeignete Kandidaten über persönliche Gespräche wie beispielsweise Vorstellungsgespräche, Telefoninterviews oder Assessment-Center ausgewählt.

Gesamtwertung

Wer auf der Suche nach einem neuen Job ist, hat bei Zalando zumindest gute Aussichten und zudem sind die Einstellungschancen im Vergleich zu vielen anderen Unternehmen überdurchschnittlich hoch, ganz einfach weil man "Manpower" braucht. Bei den Mitarbeitern wird Zalando aber teilweise zwiespältig gesehen, wobei aber besonders das Arbeitsklima gelobt wird.

Doch es gibt auch einige Kritikpunkte wie Bezahlung, Arbeitsbedingungen oder erschwerte Aussichten auf Karriere- und Aufstiegschancen, die von einigen Angestellten kritisiert werden. Zwar sollte man die Kritik und das Arbeitgeber-Image im Hinterkopf behalten, aber auf der anderen Seite kann Zalando haufenweise Jobs mit Festanstellung bieten, die man in der Hülle und Fülle derzeit nur bei wenigen Arbeitgebern findet.

Fazit: bedingt empfehlenswert 60%

Hinweis: Die Unternehmensbewertungen erheben keinen absoluten Anspruch auf Vollständigkeit oder Allgemeingültigkeit. Dennoch ist unsere Redaktion stets darum bemüht, anhand von sorgfältig recherchierten Informationen einen ausführlichen Einblick in das jeweilige Unternehmen und den entsprechenden Arbeitsplatz zu geben. Auf Basis welcher Kriterien und Quellen diese Testurteile entstehen, erfahren Sie in unseren Erklärungshandbuch. Bei Anmerkungen und Kritik kontaktieren Sie bitte unsere Redaktion.