Telefonischer Sachbearbeiter im Bereich Betrugsprävention - auch Quereinsteiger/in Voll-/

 

Telefonischer Sachbearbeiter im Bereich Betrugsprävention - auch Quereinsteiger - in Voll-/ Teilzeit (w/m/d) Online-Bewerbung TARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde als Customer Expert Teil dieses starken Teams! Start: frühestmöglich Stellennummer: 116276 Kundencenter Duisburg Kontakt: TARGOBANK Telefon 0203/ 347 29292 Postfach 100219 47002 Duisburg recruiting@targobank.de Unsere Leistungen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst Flexible Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten in Voll- und Teilzeit ab 16 Stunden wöchentlich Eine 6-wöchige Einarbeitung in Vollzeit, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell Ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit (40 Stunden) Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof Deine Aufgaben Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich um telefonische und schriftliche Betrugsanfragen Dazu gehört die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online-Banking Transaktionen mit Blick auf betrügerische Aktivitäten Im Rahmen deiner Arbeit identifizierst du verdächtige Aktivitäten und Muster, die auf Betrug hinweisen können Im Verdachtsfall gehört das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren von betrügerischen Online-Überweisungen in deinen Verantwortungsbereich Ebenso pflegst und aktualisierst du abteilungs- und teaminterne Analyse - Systeme Der telefonische Kundenkontakt macht den größten Anteil deiner Aufgaben aus Die regulären Arbeitszeiten sind Montags bis Samstags zwischen 9:00 Uhr und 18:30 Uhr Dein Profil Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt Interesse an verschiedenen Arten von Betrug und Betrugsmustern Gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Gesprächsführung Kundenorientierung Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit Erfahrung im Umgang mit MS Office sehr wünschenswert Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil, kein Muss Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung und Bankwesen vorteilhaft, kein Muss idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Teile uns gerne mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist. Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen. Teilen Interesse? Schreib uns einfach. Du willst mehr über die Fachbereiche und deren Jobangebote erfahren? Gib uns einen Hinweis und unser Recruiting-Team meldet sich bei dir. Kontakt aufnehmen BANK.ECHT.ANDERS - was steckt dahinter? Lernen Sie die TARGOBANK aus der Sicht unserer Mitarbeiter*innen kennen und gewinnen Sie spannende Einblicke in unseren vielfältigen Bank-Alltag. Mehrfach unabhängig ausgezeichnet Top Employer Deutschland Bereits zum siebzehnten Mal in Folge wurden wir als einer der besten Arbeitgeberin Deutschlands mit dem Top Employer Award ausgezeichnet. Fair Company Ausgezeichnet vom Handelsblatt als Fair Company bieten wir Berufseinsteigenden und Young Professionals ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven. Top Ausbildungsbetrieb Für die hervorragende Qualität unseres gesamten Ausbildungsprozesses wurden wir mit dem Top Ausbildungsbetrieb Siegel ausgezeichnet. eLearning Award Für die Einarbeitung unserer neuen Mitarbeiter wurden wir in der Kategorie Qualifizierung mit dem E-Learning Award 2021 ausgezeichnet.

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