Telekom Jobs und Karriere

In diesem Bericht über die Deutsche Telekom AG erfahren Sie u.a. mehr über das Unternehmen als Arbeitgeber. Wie wird der Arbeitgeber von Mitarbeitern bewertet, welche Jobs und Stellenangebote schreibt er aus, wie sollte man sich am Besten bewerben und wie verläuft das Vorstellungsgespräch? Im Einzelnen wird insbesondere über die folgenden Punkte berichtet: Ausbildung, Stellenangebote, Jobs, Karriere, Bonn.

Deutsche Telekom AG

Redaktionsbericht | Unternehmensbewertung

Unternehmensportrait

Die Deutsche Telekom AG mit Sitz in Bonn ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen und ist aus der Privatisierung des Telekommunikationsbereichs der staatlichen Deutschen Bundespost hervorgegangen. Sie betreibt technische Netze (ISDN, DSL, Satelliten, etc.) für den Betrieb von Informations- und Kommunikationsdiensten (IuK), z. B. Telefonen (Festnetz und Mobilfunk) oder Onlinediensten. Die Deutsche Telekom beschäftigt weltweit rund 243.000 Mitarbeiter (Stand Mitte 2007) und hat im Geschäftsjahr 2006 einen Umsatz von 61,3 Mrd. Euro erzielt.

Arbeitsklima / Unternehmenskultur

Das Arbeitsklima bei der Deutschen Telekom wird derzeit durch den "Umbau" der Personalstruktur überschattet, der durch die Intensivierung des Wettbewerbs und die damit verbundene Zunahme des Kostendrucks notwendig geworden ist. Dieser personelle Umbau soll erheblich dazu beitragen, dass die so genannte Personalaufwandsquote, also das Verhältnis von Personalkosten zu Umsatz, verbessert wird. Im Gegenzug wird eine "Verjüngung" des Personals und damit der Unternehmenskultur, durch die gezielte Neueinstellung und Besetzung von Jobs und Stellenangeboten mit jungen Fachkräften, angestrebt.

Das Mitarbeitergespräch bildet laut Unternehmensangaben durch den offenen Dialog zwischen Mitarbeiter und Führungskraft die Basis der Vertrauenskultur. Im regelmäßigen Dialog werden einmal jährlich systematisch die für den Arbeitsplatz relevanten Zukunftsthemen, die Zusammenarbeit und die persönliche Entwicklung des Mitarbeiters für seine künftige Karriere bei der Telekom besprochen. Ein Prinzip, dass sich schon seit etlichen Jahren in nahezu allen deutschen Grossunternehmen durchgesetzt hat. Um das Gesundheitsbewusstsein bei Belegschaft und Führungskräften zu stärken, führt die Deutsche Telekom Informationsveranstaltungen und Vorsorgeuntersuchungen durch. Beratungsangebote und Aktionen wie "Stress lass nach", "Rücken", kostenlose Grippeimpfungen oder ein konzernübergreifender Gesundheitsförderpreis unterstützen das Engagement. Groß geschrieben wird auch das Sportangebot als wichtiger Ausgleich zum Büroalltag. Dank der "Büroteams" und Kooperationen mit Fitnessstudios können Konzernmitarbeiter auf ein gewisses Repertoire an Sportangeboten zurückgreifen.

Für ihr Engagement in Bezug auf Familienfreundlichkeit wurde die Deutsche Telekom - gemeinsam mit dem Forum Frauen in der Wirtschaft - im Jahr 2005 mit einem Sonderpreis der Bundesregierung ausgezeichnet. Die Strukturen für eine förderliche Arbeitsatmosphäre scheinen also gegeben zu sein. Wie es allerdings tatsächlich in der Praxis abläuft, zeigt die Auswertung der Erfahrungsberichte der Mitarbeiter. Demnach zeichnet sich ein eher widersprüchliches Bild ab, jedoch mit einer deutlich positiven Tendenz. Die Bewertungen reichen von leicht unterdurchschnittlich bis sehr gut und sind offensichtlich abhängig von der subjektiven Wahrnehmung und dem Einsatzort der Mitarbeiter. Im Durchschnitt liegt die Benotung des Arbeitsklima und der Kollegen bei 79% und damit in guter Gesellschaft mit anderen erfolgreichen Dax-30 Unternehmen wie z.B. MAN. Praktikanten berichten von freundlichen Betreuern während ihrer Zeit im Praktikum bei der Telekom und bewerten den Lernfaktor durchschnittlich mit traumhaften 88% der maximalen Höchstbenotung. Vergleichbares gilt auch für die Aussagen während der Telekom Ausbildung. Die Arbeitszeit erreicht immerhin noch eine Wertung von 62%.

Aufgaben

Mitarbeiter beschreiben ihre Tätigkeit je nach Berufsfeld als sehr abwechslungsreich. So ist z.B. für Angestellte mit Kundenkontakt kein Tag wie der andere und Techniker müssen sich täglich neuen Herausforderungen stellen. Auszubildende erhalten die Möglichkeit verschiedene Abteilungen und Bereiche kennenzulernen. Die Ausbildung an sich wird als hochwertig und fundiert beschrieben und erhält ein Ranking von 82%. Auch Praktikanten sind mit den ihnen übertragenen Aufgaben im Praktikum zufrieden und bewerten den Lernfaktor mit etwa 87%. Besonders zu schätzen weiss man, dass das bei der Telekom im Job Erlernte auch in anderen Branchen sinnvoll eingesetzt werden kann.

Entlohnung

Die bereits zuvor schon angesprochene Personalaufwandsquote für das 1-3. Quartal 2007 betrug bei der Deutschen Telekom AG 23,2%. Die Vergütung besteht wie bei nahezu allen Dax-30 Unternehmen grundsätzlich aus zwei Komponenten: Fixe Entgeltanteile (Grundgehalt) und variable Entgeltanteile (erfolgs- oder leistungsabhängiges Gehalt). In der Regel basiert die Höhe des Grundentgeltes auf der "Wertigkeit" der ausgeübten Funktion, während sich die Höhe der variablen Entgeltkomponente nach den individuellen Ergebnissen einer jährlichen Leistungsbeurteilung oder des festgestellten Zielerreichungsgrades richtet. Bei der Bewertung des Entlohnungssystems bzw. Gehalts zeichnet sich jedoch mit gerade einmal 44% ein recht eindeutiges Bild wider, das nicht gerade dafür spricht, als fuße es bei den Mitarbeitern auf einer hohen Akzeptanz.

Karriere | Aufstiegschancen

Bei den jüngsten Quartalszahlen haben vor allem das EBITDA-Wachstum und die Geschäftsaktivitäten in Großbritannien und den USA beeindruckt. Letztendlich ist dieses Wachstum allerdings auch dem Umstand geschuldet, dass die Kosten – inkl. des Personalaufwands – immer weiter gesenkt werden. Die Vereinigung "Der kritische Aktionär" gibt dazu zu Bedenken, dass der Vorstand seit der Privatisierung zehntausende Arbeitsplätze vernichtet habe und die Deutsche Telekom will weiterhin Personal abbauen. Insgesamt haben in den letzten zehn Jahren über 100.000 Menschen bei der Telekom ihren Job verloren. Allerdings wurde mit der Gewerkschaft Ver.di vereinbart, bis Ende 2008 auf weitere betriebsbedingte Kündigungen zu verzichten.

Doch wie eingangs bereits erwähnt, setzt die Deutsche Telekom in ihren Stellenangeboten wieder verstärkt auf junges, gut ausgebildetes Personal. Eine der Maßnahmen zur Erhöhung der Führungsqualität ist das Karriere-Programm "STEP up!", über das konzernübergreifende Entwicklungssysteme für Führungskräfte geschaffen werden. Diesen Ansatz untermauert das Unternehmen mit einer Reihe von Maßnahmen. Einer der Schwerpunkte dabei ist, durch die Förderung der Karriere bei der Telekom mehr Frauen in Führungspositionen zu bringen. Derzeit liegt ihr Anteil bei 12 Prozent (Stand: Ende 2006), bei der Lufthansa sind es ebenfalls 12,9%.

Die Fähigkeiten der Beschäftigten, die Entwicklung der eigenen Karriere und die Anforderungen an den Arbeitsplatz werden bei der Deutschen Telekom grundsätzlich im Rahmen des Mitarbeiterorientierten Prozesses mindestens einmal jährlich zwischen Führungskraft und Mitarbeiter überprüft. Dieses Gespräch wird unabhängig von Beurteilungs- und Zielerreichungsgesprächen geführt. Im Ergebnis werden konkrete Vereinbarungen zur persönlichen Weiterentwicklung getroffen. An der Umsetzung dieses vielversprechenden Karriere- und Förderungskonzepts scheint es allerdings noch zu hapern, denn nur vier von zehn Mitarbeitern gaben an, damit zufrieden zu sein.

Bewerbung | Jobs | Stellenangebote

Die bereits mehrfach angesprochene Veränderung der Personalstruktur führen zu mehr Jobs in den Stellenangeboten der Telekom sowie zu einer verstärkten Neueinstellung von jungen Fachkräften, die zur Verbesserung der Service- und Beratungsleistungen beitragen sollen. Sie erfüllen derzeit die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Bewerbung bei der Deutschen Telekom.

Die Verantwortung gegenüber jungen Menschen will die Deutsche Telekom zudem durch eine nach wie vor große Zahl von Ausbildungsplätzen dokumentieren. Im Herbst 2006 begannen 4.300 Nachwuchskräfte in zwölf Berufsfeldern sowie unterschiedlichen dualen Studiengängen ihre Ausbildung bei der Telekom. Die Gesamtzahl der Auszubildenden liegt pro Jahr bei mehr als 12.000. Damit ist die Deutsche Telekom nach wie vor einer der größten Ausbildungsbetriebe in Deutschland.

Gesamtwertung

Was man von einem Job bei der Deutschen Telekom erwarten darf, hängt vor allem von den selbst gesteckten Prioritäten ab. Wer es vor allem auf eine Karriere bei einem der renommiertesten deutschen Unternehmen abgesehen hat, der sollte es sich angesichts der Erfahrungsberichte in Bezug auf Gehalt sowie Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten noch einmal überlegen, auch wenn zurzeit gerade für junge Nachwuchskräfte gute Einstellungschancen herrschen. Wem es jedoch in erster Linie in seinem Job, seiner Ausbildung oder während dem Praktikum um eine gute Arbeitsatmosphäre geht, der scheint bei Europas größtem Telekommunikationsunternehmen gut aufgehoben zu sein. Trotz der Entlassungswelle der vergangenen Jahre scheint das Betriebsklima kaum Schaden genommen zu haben und rangiert immer noch auf hohem Niveau.

Dies bestätigen auch die Gesamturteile der Erfahrungsberichte der Telekom-Mitarbeiter. Die Mehrzahl spricht von einem freundlichen Arbeitsklima sowie von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabenbereichen im Job. Nur vereinzelt trifft man auf Stimmen, die z.B. den übertriebenen Organisationsgrad der Deutschen Telekom kritisieren. Im Mittel liegen die Bewertungen bei etwa 78% der maximal möglichen Gesamtpunktzahl, wobei sie je nach Mitarbeiter relativ weit auseinander liegen können. Damit bewegt sich der Telekommunikationsriese im guten Mittelfeld der anderen deutschen Dax-30 Unternehmen.

Fazit: empfehlenswert 70%

Hinweis: Die Unternehmensbewertungen erheben keinen absoluten Anspruch auf Vollständigkeit oder Allgemeingültigkeit. Dennoch ist unsere Redaktion stets darum bemüht, anhand von sorgfältig recherchierten Informationen einen ausführlichen Einblick in das jeweilige Unternehmen und den entsprechenden Arbeitsplatz zu geben. Auf Basis welcher Kriterien und Quellen diese Testurteile entstehen, erfahren Sie in unseren Erklärungshandbuch. Bei Anmerkungen und Kritik kontaktieren Sie bitte unsere Redaktion.